g800f can't call after write cert

hello . I have strange problem . I've succesfully write a cert file downloaded from your support area. all is ok. I have signal , I have network operator name but when I try to call , the phone can't able to make any call. it say "calling" but nothing happend. can yopu help me please ?

LOG

Benvenuto in Octoplus Box Samsung software versione 2.7.9
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Per connettere il telefono SM-G800F devi seguire questi step :
1. Disconnetti il cavo USB dal telefono.
2. Vai nel Menu->Impostazioni->Di piu'->Informazioni sul telefono.
3.Clicca su "Versione Build" 7 volte per abilitare le Opzioni
Sviluppatore.
4. Vai nel Menu->Impostazioni->Di piu'->Opzioni Sviluppatore.
5. Abilita il "Debug USB".
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Piattaforma: Samsung Android
Porta selezionata: COM1
Modello selezionato: SM-G800F
Operation: Write Cert
Selected file: C:\Users\HT-POINT\Desktop\Cert-SM-G800F_
352960061522321_RF8F70JJEPH.cert
Telefono rilevato: SM-G800F
Firmware scritto in data: Wed Jul 18 18:02:12 KST 2018
Versione PDA: G800FXXU1CRG3
Versione CSC: G800FITV1CRG1
Versione SW: G800FXXU1CRG3
SN del telefono: R58G209X28H
Versione Android : 6.0.1 (MMB29K)
Sales code: ITV
****one: ITALY
Piattaforma HW: exynos3
HW Chip: exynos3470
HW Modem: SS222
Security patch livello: 2017-08-01
Warranty Void: 1
SIM 1 stato: ready
Nome in codice: kminiltexx
Controllo presenza Root:
Il telefono e' Rootato.
Lettura del backup di sicurezza, prego attendere...
Backup salvato come C:\Program Files (x86)\Octoplus
\Octoplus_Samsung\BACKUP\Security-SM-G800F-R58G209X28H-05-
04-2019_11-13-41-.asec
Writing Certificate...
Checking Certificate file...
Certificate file successfully checked
Writing Certificate ...
Certificate has been written successfully
Prego, riavvia il telefono per applicare le modifiche
Eseguito con Octopus versione 2.7.9.4.